Instasino Casino — Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur Instasino Casino. En accédant à notre plateforme de jeu en ligne et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de créer un compte ou de commencer à jouer. Chez InstaSino, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu transparente, équitable et responsable à l'ensemble de nos utilisateurs.

1. Informations sur l'Opérateur

Notre casino en ligne Instasino Casino est exploité par SAVANT LIMITADA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, une société enregistrée au Costa Rica (Jaco). Notre site est accessible à l'adresse instasino.com. Pour toute question relative à vos droits ou à nos obligations, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : support@instasino.com. Notre équipe d'assistance est disponible via le service de clavardage en direct ou par courrier électronique, et nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.

2. Conditions d'Éligibilité et Marchés Autorisés

Pour utiliser les services d'InstaSino, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge légal requis dans votre juridiction de résidence.
• Ne pas résider dans un pays figurant sur notre liste de marchés restreints.
• Fournir des informations personnelles exactes et à jour lors de votre inscription.
• Ne pas avoir été précédemment exclu de notre plateforme ou d'autres établissements de jeu.
• Agir en votre nom propre et non pour le compte d'un tiers.

Nous n'acceptons pas les joueurs résidant dans les pays suivants : Afghanistan, Aruba, Bonaire, Nouveau-Brunswick (Canada), République centrafricaine, Chine, Costa Rica, Cuba, Corée du Nord, République démocratique du Congo, Haïti, Iran, Irak, Israël, Libye, Lituanie, Myanmar, Portugal, Russie, Arabie saoudite, Singapour, Somalie, Syrie, Thaïlande, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis, Venezuela et Yémen. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette liste à tout moment.

3. Création de Compte et Vérification d'Identité

Lors de votre inscription sur Instasino Casino, nous vous demandons de fournir des renseignements personnels véridiques et complets. Chaque joueur n'est autorisé à détenir qu'un seul compte actif sur notre plateforme. La création de comptes multiples est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive de votre compte, ainsi que la confiscation des sommes qui y sont associées.

Dans le cadre de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de vérification d'identité, nous pouvons vous demander de fournir des documents justificatifs à tout moment. Ces documents peuvent inclure :

• Une pièce d'identité officielle (passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire).
• Un justificatif de domicile datant de moins de trois mois.
• Une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé.
• Tout autre document que nous pourrions juger nécessaire selon notre appréciation.

4. Dépôts et Retraits

4.1 Dépôts

Chez InstaSino, nous acceptons les moyens de paiement suivants : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Neteller, Skrill, Jeton, Revolut, virement bancaire, portefeuilles électroniques et cryptomonnaies (notamment Bitcoin). Le dépôt minimum est fixé à 20 €. Le dépôt maximum par transaction est de 5 000 €, toutefois les transactions par carte Visa ou Mastercard sont limitées à 500 € par opération, dans une limite de 10 transactions par jour et de 40 transactions par mois, avec un plafond journalier de 10 000 € et mensuel de 15 000 €. Les devises acceptées sur notre plateforme Instasino Casino sont l'euro (EUR), le dollar canadien (CAD), la couronne norvégienne (NOK) ainsi que les cryptomonnaies.

4.2 Retraits

Le retrait minimum est de 40 €. Nous traitons les demandes de retrait dans un délai de deux jours ouvrables. En dehors des jackpots progressifs, les gains sont soumis à un plafond mensuel de 20 000 €, répartis en tranches hebdomadaires de 5 000 €. Les gains dépassant 30 000 € sont versés en mensualités d'un maximum de 30 000 €. Le plafond de gains journalier est de 100 000 € (de 00 h 00 à 23 h 59, heure GMT). Les jackpots progressifs sont quant à eux versés intégralement. Une seule demande de retrait est autorisée par période de 24 heures et par méthode de paiement. Les limites de retrait peuvent être relevées pour les membres de notre programme de fidélité.

5. Offres Promotionnelles et Conditions de Mise

5.1 Bonus de Bienvenue

Notre offre de bienvenue sur Instasino Casino permet aux nouveaux joueurs de bénéficier d'un bonus allant jusqu'à 4 000 € ainsi que de 400 tours gratuits répartis sur quatre premiers dépôts. Les conditions de chaque dépôt sont les suivantes :

• 1er dépôt : 120 % jusqu'à 750 € + 125 tours gratuits (dépôt minimum 20 €).
• 2e dépôt : 100 % jusqu'à 750 € + 75 tours gratuits.
• 3e dépôt : 75 % jusqu'à 1 000 € + 50 tours gratuits.
• 4e dépôt : 125 % jusqu'à 1 500 € + 150 tours gratuits.
• Offre High Roller : 100 % jusqu'à 2 000 € + 150 tours gratuits (dépôt minimum 500 €).

L'ensemble de ces bonus de bienvenue est soumis à une condition de mise de x40, à respecter dans un délai de 20 jours à compter de l'activation. Tout bonus non misé dans ce délai sera automatiquement annulé.

5.2 Autres Promotions

Chez InstaSino, nous proposons également des offres de rechargement hebdomadaires ainsi que diverses promotions régulières :

• Lundi : 90 % jusqu'à 200 € + 40 tours gratuits (dépôt minimum 30 €).
• Mardi : 80 % jusqu'à 250 € + 60 tours gratuits (dépôt minimum 40 €).
• Vendredi : 70 % jusqu'à 500 € + 70 tours gratuits (dépôt minimum 50 €).
• High Roller mensuel : 100 % jusqu'à 1 000 € (dépôt minimum 100 €).
• Full Glam Boost : 100 % jusqu'à 500 € (dépôt minimum 50 €).

Les offres de rechargement sont soumises à une condition de mise de x40, valables pendant 3 jours. Notre programme de fidélité Thunder League offre un remboursement allant jusqu'à 10 % et un remboursement de mise de 5 %. Des missions, la Roue Velvet et l'événement GoldKeeper (avec un fonds de prix pouvant atteindre 85 000 €) complètent notre offre promotionnelle. Les conditions de mise pour les paris sportifs sont fixées à x15.

6. Règles de Jeu et Comportement des Joueurs

En utilisant nos services sur Instasino Casino, vous vous engagez à respecter l'ensemble de nos règles de jeu. Tout comportement frauduleux, tentative de manipulation des jeux, utilisation de logiciels automatisés ou de robots est strictement prohibé. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte présentant des activités suspectes, sans préavis et sans obligation de remboursement des fonds liés à une activité irrégulière.

7. Application Mobile et Accès à la Plateforme

Notre plateforme Instasino Casino est accessible depuis un navigateur Web ou via notre application progressive (PWA), disponible pour Android et iOS. L'application mobile offre un accès complet à l'ensemble de nos 5 000 jeux de machines à sous, à notre casino en direct avec 50 tables, ainsi qu'à notre salle de paris sportifs. Vous pouvez accéder à notre instasino casino app en suivant les instructions disponibles sur notre site.

8. Jeu Responsable

Chez InstaSino, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils d'auto-limitation, notamment des limites de dépôt, des périodes d'exclusion temporaire ou définitive et des rappels de session. Si vous pensez avoir un problème lié au jeu, nous vous encourageons vivement à nous contacter afin que nous puissions vous orienter vers les ressources d'aide appropriées.

9. Limitation de Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir notre plateforme disponible en permanence, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu à nos services. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruptions techniques, de pertes de données ou de préjudices résultant de l'utilisation de notre plateforme. Notre responsabilité totale envers vous ne saurait dépasser les sommes effectivement déposées sur votre compte au cours des trente derniers jours.

10. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via un avis affiché sur notre site. En continuant à utiliser les services d'Instasino Casino après la publication de ces modifications, vous acceptez les nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé des mises à jour éventuelles.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la République du Costa Rica. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de cette juridiction. Si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à l'adresse support@instasino.com afin de tenter de résoudre le différend à l'amiable.

En utilisant les services d'Instasino Casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions générales d'utilisation. Pour toute question, notre équipe d'assistance reste à votre disposition via le clavardage en direct ou par courrier électronique.